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看看12345近期为市民办了哪些实事
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下一篇 2016年12月5日 放大 缩小 默认        

看看12345近期为市民办了哪些实事

 

本报与唐山市市民公共服务热线在2014年7月11日联合推出“12345政府就在你身边”栏目,两年多来,本报对通过12345公共服务热线解决的各类民生问题陆续进行了35期跟进报道,受到市民广泛关注。

近段时间,12345市民公共服务热线的工作人员根据市民反映,积极联系相关部门,陆续处理解决了一些市民在生活、工作等方面遇到的问题。

有居民反映,河北3号、4号小区收取物业费,每平方米按0.3元收取,反映人称小区没有物业,票据只能开卫生费。

12345答复:接到反映后,路北区政府立即进行调查处理。经河北路办事处调查核实,依据北价备字〔2016+〕18号文件和北价备字〔2016〕5号文件,“《路北区准物业小区服务收费管理实施办法》中规定建筑面积每平方米一个月按照0.3元收取”,所收取的物业费即卫生费。

有市民反映,西外环赖旺庄立交桥上没有反光设施,雾霾天气看不清道路,存在严重安全隐患。

12345答复:接到反映后,市城管局立即进行调查处理。城建外环管理处安排施工,问题已解决。

芦台开发区澳林新城小区居民反映,该小区已经具备供暖条件,但开发商不予办理供暖手续,导致今年该小区无法供暖。

12345答复:接到反映后,芦台开发区管委会立即进行调查处理。经查,反映情况基本属实。开发商以没钱为由拖欠供热公司费用,导致供热公司不给供暖。为保护居民利益,区工作人员立即协调澳林物业公司和供热公司,召开紧急会议,研究解决方案,确保按期供暖。现已正式供暖。

一市民反映,其于2011年卖了一辆机动车,该车至今没有过户,没检车,并且经常违章。

12345答复:接到反映后,市车管所立即进行调查处理。该所联系反映人,并告知其3个周期不审验,系统将强制注销该机动车,反映人应尽力找到买车人,尽快办理转移登记业务。

有市民反映,其在一家照相馆拍摄结婚照时使用了该店的化妆品,引起皮肤过敏,向商家投诉未果。

12345答复:接到投诉后,市工商局立即进行调查处理。经查,反映情况属实,经执法人员调解,双方达成一致,商家赔偿消费者170元。

一市民咨询,在市区哪里能办理机动车驾驶证换证体检业务,换驾驶证需要几张照片,是否需要其他费用?

12345答复:接到反映后,市车管所立即进行调查处理。体检中心地址为建华东道与缸窑路交叉口东行100米。换证需携带手续如下:1.体检表 ;2.身份证原件及复印件;3.驾驶证原件;4.申请表;5.两张1寸白底彩色照片;6.异地人员需持居住证或是居住证明。带齐手续后方可到车管所业务大厅办理换证业务。换证费用为10元。

一市民反映,其女儿2013年10月份在社区申请医保卡老卡换新卡,至今没有下发新卡,现在老卡也无法使用。

12345答复:接到反映后,市人力资源和社会保障局立即进行调查处理,经民源公司核实,当事人女儿信息在社保卡系统中长期处于封锁信息状态,通过软件公司的技术支持,于2016年10月对社保卡系统中长期封锁信息进行了批量处理,当事人女儿的社保卡显示已经加入制卡批次状态。已和当事人进行电话联系,告知当事人其女儿社保卡显示加入了制卡批次,但由于当事人女儿急需用卡,制卡企业为当事人女儿采取了应急制卡处理,并通知当事人携带其女儿户口本复印件领取。反映人已领取医保卡。

记者 徐晓健

 
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